車智匯?會生活擬打造車主本地化生活服務的優質優選平臺

車智匯·會生活平臺將于近日上線，那么作為車智匯用戶，你對這個平臺又了解多少呢？4月30日，廣州亞美信息科技有限公司（簡稱“亞美科技”）市場營銷中心總監徐娃林在直播中分享車智匯?會生活對小B端所發揮的賦能作用、優勢，以及相關的上架流程和要求。徐總表示，隨著星創平臺和工具的完善，以及各個區域各小組的建立及業務深入，未來兩個月將會迎來一個非常良性的發展業態。

為車主提供優質優價的服務

“車智匯的口號是‘更懂車主’，那么車智匯?會生活則是更懂車主的生活，而且車主追求更高品質的生活?！?徐總表示，對于車主來而言，有兩個最重要的服務閉環，一個是與車相關的，另一個是與車主以及車主家庭生活相關的。他說：“為車主的圈子提供差異化以及優質優價的服務，這將會增強整個車主圈子的黏性，而車智匯?會生活就是車主本地化生活服務的優質優選平臺。”

為什么要研發車智匯?會生活平臺呢？首先，滿足車主用戶優質生活以及優惠價格的需求。雖然很多車主群體追求高品質生活，但他們同時希望用最少的投入獲得更好的體驗。徐總舉例說，假設油價要上漲了，那么漲價前的那一個晚上，就會有很多車主會排隊去加油，這并不代表車主會省錢，而是從側面反映出車主的焦慮，而且汽車是消耗品，用車的成本很高，所以車主會更關注優惠幅度。其次，汽車維修保養的消費頻率是有限的，如果結合生活類的服務，車主的消費頻率和剛需將有所提升；最后，增加銷售工具，降低銷售難度，同時鎖定更多的銷售渠道，快速提升銷售業績。

本地商家存在的痛點及消費者類型

本地商家存在諸多痛點。第一，同行商業競爭激烈，部分存在惡意競爭態勢；第二，無法完成拓客、鎖客閉環，客源的流失率高；第三，業務和商品受限于商圈的范圍；第四，市場環境成熟，容錯機會少；第五，當地用戶的消費行為固化；第六，門店的營收結構比較單一，尤其是外界因素影響極大；第七，很多互聯網公司跨界成為常態。徐總舉例，如果用戶需急用藥，會選擇在周邊一公里內的藥店買，但如果不急，可能會選擇在線上購買。

分析完本地商家的痛點后，徐總針對消費者的心理，總結出消費者的主要類型，分別為價格驅動型、圈子驅動型、認知驅動型、環境驅動型、時間驅動型、勇敢嘗試型六種。徐總認為大部分車主屬于價格驅動型、圈子驅動型和勇敢嘗試型。“車主的人群畫像平均年齡約為28~38歲，且收入較為固定，但在追求品質生活的前提下，又追求更高的性價比。” 徐總說。

會生活賦能商家，實現拓客、鎖客及消費閉環

如果在一個區域內有幾十家或者上百家的各行各業的小商戶，而且這些商戶能一起圍繞車主的需求，為車主提供優質、優價的服務，那么會有哪些好處呢？徐總認為，第一，每個區域都有真實的用戶產生；第二，通過優惠、折扣，能夠幫小商戶帶來更多的客源；第三，通過一個大禮包打造鎖客、消費閉環。他舉例說，如果某個區域有幾百家小商戶加入車智匯·會生活平臺，所有商護共同去維護用戶，那么水果店的客戶也可能成為飯店的客戶。徐總表示，車智匯?會生活合作的商家必須是優質的商家，同時，為了拓客、鎖客，商家們愿意為車主用戶提供更好的優惠，讓用戶擁有更好的消費體驗，從而產生大量的交互數據。

除此之外，車智匯?會生活平臺應盡量避免上線同類商家；其次，誰對接的渠道，誰負責配合運營團隊去服務；再次，本地商家進行異業聯盟不僅能夠支撐車主圈的服務，同時會帶來車智匯用戶的新增量等。

車智匯·會生活的創新與優勢

面對如此激烈的市場競爭，車智匯·會生活如何實現差異化呢？徐總表示，第一，車智匯·會生活聚焦的是優質優價的合作商家；二，商圈范圍內采取同行保護措施；第三，市場商家服務差異化補充；第四，商家無需提供流水，且不收手續費，但必須為車智匯用戶提供高性價比的服務；第五，亞美科技擁有百萬級的車主用戶量，可以賦能門店；第六，通過數據實現營收，不跟門店搶生意。徐總舉例，如果車主去到某一個地方，只要打開車智匯·會生活，可獲取很多優質的消費類推薦，或者各種生活類的呈現，這樣不僅解決了用戶的信任問題，同時讓用戶享受VIP的價格及服務。

門店和禮包的上架流程

要想為車智匯用戶提供優質優價的服務，其前提是要上架所有的服務內容。首先是門店和服務券的上架，那么需先找到優質的門店，并通過初步的審核、溝通、評估、談判后，再由當地的020小組在星創平臺進行申報，最后通過從市到省再到總部運營的審核環節。那么車主大禮包的上架流程又是怎么的呢？首先由各區域自行簽訂合作協議，達成合作以后，再通過當地的020小組初步評估和初步審核后，然后向星創平臺申報禮包內容，最后經審核完成后，在車智匯APP呈現禮包內容的詳情頁。

徐總還表示，商家上線具有一定的原則要求。第一，優質商家；第二，了解并認同車智匯平臺；第三，提供車智匯用戶專屬優惠；第四，連鎖店、網紅店優先上線；第四，商家不能為分銷形式的商家；第五，采購車智匯智能終端優先上線；第六；同一商家圈內同一細類商家按時間排序，優選優質商家上線；第七，上線時間為商家提供完整資料后的1—3個工作日；第八，堅持誰上線誰服務原則。