巨匯車管家SaaS系統中應該知道的小細節

巨匯車管家SaaS系統是廣州亞美信息科技有限公司（簡稱“亞美科技”）自主研發的門店管理系統，目前全國車智匯VIP門店通過該系統實現引流、鎖客和大數據精準化營銷等功能。4月28日，亞美科技產品中心產品經理鄧筱針對大家在SaaS系統遇到的細節問題，講解SaaS系統的庫存導入功能、客戶導入功能、角色管理功能以及搜索功能的具體操作方法，幫助大家更好地使用好SaaS系統，推動門店提升經營效率和服務水平。

通過庫存、客戶導入功能節省時間成本

門店服務人員在推廣SaaS系統的時候，經常會遇到一個問題，就是門店的經營者曾經用過其他公司的門店管理系統，這個系統保存了門店內的客戶信息以及相應的物料。為了解決這個問題，門店服務人員只能同時登錄兩個系統，將舊管理系統里的客戶信息以及門店的物料逐個復制再導入到SaaS系統中。鄧筱認為這種操作方法非常耗費時間成本。而巨匯車管理SaaS系統有兩個實用功能，分別是庫存導入和客戶導入功能，能夠幫助服務人員快捷地將對應的物料以及客戶信息全部導入。

據了解，庫存導入功能是從SaaS系統的“庫存管理”點擊進入“基礎設置”，通過“導入”功能將門店對應的物料信息從其他系統全部導入。而客戶導入功能是從SaaS系統“客戶管理”點擊進入“客戶信息”里面，通過“導入客戶”的功能進行導入。

鄧筱用“導入客戶”功能舉例，講解具體的操作過程。

第一步，從其他的系統中導出庫存或者客戶列表。

第二步，從巨匯車管家SaaS系統中下載導入模板。通過點擊“導入客戶”彈出“選擇文件導入”和“下載導入模板”的窗口，選擇點擊“下載導入模板”即可。

第三步，將其他系統導出的信息復制到導入模板中。此時有兩個表，一個是從其他系統導出的表，另一個則是從巨匯車管家SaaS系統里面下載的模板表。

第四步，將填好的模板進行導入。選擇點擊“選擇文件導入”，將填好信息的模板再導回去，那么對應的物料或者客戶信息可以全部導入SaaS系統中。

利用角色管理功能分配權限

作為門店經營者，他們并不希望員工都擁有全部權限，只想對員工開通對應的功能權限。為此，SaaS系統設置了管理功能，可為對應的角色做相應的權限配置。鄧筱解釋說：“比如門店里有噴漆技師、洗美工、接待等角色，而每一個角色都擁有不同的服務職責。”門店經營者進入“基礎設置”頁面后，點擊想要設置的角色，右側會出現一個“權限樹圖”，在這里可以為相應的角色設置所需要的功能。鄧筱舉例說明，如果這個角色只需要登陸APP，那么需要勾選對應的APP功能，那他才可以登陸APP。經營者配置完畢后點擊保存并授權，那么對應的角色就只能看到他對應所需要的功能。但需要注意的是，門店經營者創建了角色之后，如果沒有去勾選任何權限，那么其所對應的賬號是無法登錄巨匯車管家SaaS系統的后臺或者App。

巧用搜索功能提高工作效率

很多門店在接車的時候，需要通過SaaS系統填寫接車開單，并選擇服務項目，但一個門店有很多服務項目和物料，該如何解決呢？這時，門店經營者可巧用系統的搜索功能。門店的經營者或者店員在進行接車開單的時候，可以在服務項目的輸入框里直接搜索服務項目的關鍵字。鄧筱舉例說：“如果你只想快速地找到精致洗車，那你只需要在輸入框里輸入‘精致'兩個字，只要含有‘精致'文案的服務項目就會全部展示出來，然后點擊你需要的服務項目即可。”