亞美科技華中大區域葉躍峰分析區域市場九大現象

4月20日，廣州亞美信息科技有限公司（簡稱“亞美科技”）直播間連線邀請華中大區域總監葉躍峰，針對近日市場開展的工作，分析九個市場現象并提出改善建議，為在市場上做積極探索和大膽嘗試的亞美人提供參考方向。

現象一：異業聯盟需關注對接后的服務跟進

目前，全國各區域BC融合快速發展。葉躍峰認為，異業聯盟將可能是一個突破口，尤其在疫情期間，各行各業的實體商家都需要客戶、資源的時候，大家抓住重點，就很容易成功對接商家。然而，有一個關鍵點是需要注意對接商家后，千萬別忘記跟進策劃后續的營銷方案。對于商家來說，客戶進店他們都會歡迎，所以關鍵是當地的異業聯盟小組能否提供相對應的服務和策劃完善的營銷方案，或者針對少數重點商家，主動組織部分用戶參與消費活動，給商家帶去真正的客流量。“如果能通過優質的服務和營銷方案，讓商家真正了解亞美科技，還有可能成為我們的利益共同體。” 葉躍峰表示。

現象二：運營商對接需注重實際

目前全國各區域的伙伴都在對接三大運營商的資源，如參加運營商的套餐升級、攜號轉網等相關活動，但對市場來說，這意味著增加了專業難度。為此，葉躍峰建議伙伴把精力放在門店和市場的服務上，以及掌握關鍵的技術上。

現象三：因地制宜做好BC端推廣

現在有些人覺得服務包推廣難，為什么呢？葉躍峰認為，現在大家把關注點都放在如何開發B端和如何做好BC融合上，而不去新用戶講解車聯網大數據平臺的價值。隨著區域化管理戰略的推動，各區域已經陸續選拔出教培小組。葉躍峰認為各區域可結合實際情況進行推廣。

現象四：市場推廣注意宣導的規范

眾所周知，車智匯智能終端具備多種功能，但伙伴們市場推廣中出現一些錯誤宣導功能或重點宣導第三方平臺的功能。例如， “汽車防盜”被誤宣為“碰撞呼叫”，然而“汽車防盜”和“碰撞呼叫”有著本質的區別。“汽車防盜”包含停車震動監控和行車震動監控，停車震動監控是在車輛熄火狀態時，車智匯智能終端監測到車輛發生碰撞的情況下，對使用該硬件的用戶提供軟件提醒和短信告知緊急聯系人的功能，而行車震動監控是在汽車啟動后，車智匯智能終端監測到車輛發生碰撞的情況下對使用該硬件的用戶提供軟件提醒和短信告知緊急聯系人的功能，其震動敏感度需要車主自行在車智匯APP上設置，且該功能是一項輔助功能。

現象五：把精力放在活躍地區

隨著區域化的落地，各區域基本建立起各業務小組，且各小組分工明確。部分區域在小組體系搭建過程中發現區域人才不多。針對此現象，葉躍峰建議大家將“兵力”集中在活躍或者積極性更高的區域去開展工作，等形成規模以后，再逐步發展人才和資源較薄弱的地方。

現象六：通過會養車服務提高用戶粘性

會養車作為所有業務中比較重要的板塊之一。前段時間，各區域都在陸續進行020會養車小組的啟動大會，會養車的啟動對整個市場具有促進作用。葉躍峰認為，今年會加速服務體系的搭建和完善，而且在河南一些地區會使用一些推動體系的工具，以便更好地去增加車主用戶的粘性。

現象七：對接保險資源時重視細節

目前，全國很多區域都成立了會保險小組。大家都在積極努力對接保險公司，希望把保險公司更多的優惠對接到車智匯的平臺當中。葉躍峰認為，很多大型保險公司需要創新，或進行費率的改革，其實他們也希望跟類似亞美科技這樣的公司進行合作。此外，他建議大家可以從保險板塊入手。每個車主都需要保險，如果伙伴們能夠收集好相應的信息，及時進行電話回訪，登記好車主保險到期的日期，及時通知車主或者給車主到一個優惠的保險報價，為車主提供優質的保險服務。

現象八：注重B端對接技巧

目前，河南省通過各種資源進行業務對接和合作交流，如目前與部分政企進行洽談。此外，部分區域組織參與為防疫一線捐贈防護物資的公益活動，或部分 VIP門店為執勤車輛提供免費清洗、消毒服務。葉躍峰說：“這不僅能提升公司的品牌形象，同時讓服務落地變得越來越容易。” 在對接業務和洽談合作過程中，葉躍峰提醒伙伴們，要了解清楚對方的需求，包括對方想做什么事情、想要解決什么問題等，例如降低成本、提高車輛管理的科學方法。另外，他強調對接過程中不要出現多頭對接的情況。

現象九：注重門店服務質量

亞美科技的愿景是“開放共贏，打造全球最大的車聯網數據運營商”。葉躍峰認為，只要所有亞美人共同努力，實現亞美科技的愿景指日可待。今年亞美科技在全國搭建落地服務體系，并成立了各業務小組，其中會養車小組非常關鍵。葉躍峰希望每一個駐店的服務人員都能夠服務好門店，掌握和學習門店專業知識，包括熟悉了解SaaS系統，更好地幫助門店運用。葉躍峰表示，把門店的“存量”服務好，從“存量”的用戶中挖掘更多的需求，有利于提升客戶量，最終實現數據價值。