亞美科技:車智匯·會加油滿足車智匯用戶剛需,打造車主服務閉環4月29日,廣州亞美信息科技有限公司(簡稱“亞美科技”)增值業務中心渠道經理李強來到亞美科技抖音直播間,舉辦2020年線上車智匯·會加油的溝通會,講解車智匯·會加油的概況以及與亞美粉絲進行問答互動交流。 互聯網+加油站百家爭鳴 據介紹,車智匯·會加油的出發點是提高車主用戶的加油的服務體驗。在亞美科技“1+N生態圈”的戰略中,油品為廣大車主剛需,能讓車主有較強體驗感的服務,同時在目標市場中可以增加保有用戶、增量用戶、門店、三方平臺的數量,而且在投資回報中具有流量大、流水大、拓展性強等特點。 “目前,加油行業的痛點主要集中在上游提煉廠、油貿商和加油站。” 李強分析說,上游提煉廠的痛點是產能過剩;油貿商的痛點是牌照難獲取,囤貨銷售渠道單一;加油站的痛點是市場競爭激烈、新增客流難以及區域特征明顯。據隆眾資訊數據統計,截至2019年,中國境內加油站總量達106556座,其中兩大主營加油站數量占據了中國境內加油站總量的5成左右,其他的中海油、中化、民營等加油站占據另外5成。 目前,加油平臺分成平臺型、石化企業和互聯網巨頭三種類型。隨著近年來互聯網的高速發展,“互聯網+加油站”成為主流趨勢。 車智匯·會加油的省時與便捷 李強表示,亞美科技上線車智匯·會加油平臺后,不僅能滿足車主用戶的日常加油剛需,而且增加平臺的引流,最重要的是促進亞美科技汽車后市場服務生態體系閉環的建立。 李強提到,在滿足車主用戶的日常加油中,車智匯·會加油還大大節省車主用戶的加油時間。在傳統加油流程中不同,車智匯·會加油通過車智匯APP定期推送加油優惠信息,如車主用戶有加油需求時,打開車智匯APP選擇導航至最近的加油站或者是優惠力度較大的加油站,同時在APP上選擇油箱、油號以及加油金額,并通過APP進行線上支付后,駕車到現場加油即可。 車智匯·會加油的快捷與便利不僅體現在車主用戶上,同時體現在與合作油站上。李強表示,傳統加油平臺無法實現資金及時到賬,對賬流程繁瑣并涉及一定的資金風險。而車智匯·會加油在用戶加油完成支付后,通過移動POS機確認訂單以及出小票,加油資金自動到賬油站指定賬戶,且可在油站端后臺或者POS機端隨時查詢訂單。李強提到說:“在與油站合作方式上,車智匯·會加油為油站提供車主流量以及多板塊的業務合作,油站則進駐平臺提供加油優惠。而對于車主用戶可接收到優惠加油推送以及精準的營銷推送,提高用戶對平臺的粘性。” 車智匯·會加油具六大優勢 在激烈的加油市場競爭中,傳統加油平臺開展合作油站難度大、資金壓力大、流轉率低且對油站忠誠度弱;傳統加油站用戶流失率高和服務半徑小、獲客難。而車智匯·會加油加油便利、快捷、實惠且油站資源豐富、油站資金管理方便、安全。 李強提到,對于進駐會車智匯·會加油的加油站,其優勢可體現在六方面。第一,區域保護,對核心油站實行區域保護政策,規定方圓2-5公里(因地制宜)不再允許其他油站的加入;第二,精準引流,通過車智匯APP優先推薦核心油站,并可進行油站多業務推廣合作;第三,資金秒到賬,用戶加油資金流水直接到油站賬戶上;第四,服務小組,由專屬服務小組協助,系統培訓,處理售后問題;第五,自帶流量,亞美科技龐大的車主用戶群;第六,多元化收益,可與亞美科技多板塊業務結合,聯合營銷,如會保險、會養車、廣告營銷等。 車智匯·會加油未來規劃 “車智匯·會加油的上線策略是‘以點到面, 覆蓋全國’。”李強介紹說,車智匯·會加油預計首批上線城市有北京、上海、天津、重慶、深圳、廣州、佛山、東莞、珠海、中山、惠州、成都、濟南、杭州、西安、咸陽,以上地區是結合市場調研、亞美科技用戶分布情況以及平臺過往加油數據統計。 “未來,車智匯·會加油不僅僅是加油平臺,而是能夠與亞美科技多板塊的業務進行相互合作。”李強說。他舉例介紹,結合亞美科技已有的O2O布局,加油為汽車剛需,真正體現為車主服務。此外,推出電子油卡或儲值卡,可“一卡多站”使用;另外還可以跨平臺輸出,實現多元化合作、價值轉化。 問答互動交流 在直播的尾聲,亞美科技的“粉絲們”與李強進行線上的問答互動,對車智匯·會加油提出以下8個問題: 問題1:車智匯·會加油現在上線了嗎? 目前車智匯·會加油系統還處于建設當中,暫沒有正式上線平臺。車智匯·會加油現階段的戰略是實行區域化戰略,組建服務小組。 問題2:如何報備油站? 可在車智會APP的星創平臺進行報備,但目前僅限試點城市。 問題3:油站報備需要什么資料呢? 可登陸車智會APP的星創平臺-加油站資源報備查看到詳細所需準備的資料。 問題4:中石油可以合作嗎?寧波地區什么時候可以對接? 中石化是不對接第三方平臺,合作難度高。而中石油會根據省份的要求與第三方平臺合作。亞美科技也十分愿意與民營、合資、外資油企合作。 問題5:如何加入會加油小組? 加入O2O服務小組有兩種方式,第一種是區域當地推薦,第二種是通過報名的形式,具體可聯系區域負責人。 問題6:與連鎖油站合作,可報備一個還是多個? 這是屬于企業形式的合作,具體以對方合作意愿為準,可與旗下所有的油站進行合作,也可以與個別油站合作。 問題7:不是O2O服務小組可以進行油站報備嗎? 可以的,服務小組主要針對核心油站。 |